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Por si tienes dudas

Preguntas Frecuentes

¿NECESITO UNA CITA PARA PROBARME VESTIDOS DE NOVIA EN AURA?

Sí, para brindarte toda la atención de nuestros diseñadores y asesores expertos, es necesario concertar citas. Te sugerimos que reserves tu cita 2-3 semanas antes. El agendamiento lo puedes realizar a través de nuestro sitio web, en nuestras líneas de WhatsApp en Bogotá 318 521 80 37 y Medellín 311 2487572 o por mensaje directo en nuestras redes sociales.

¿CUÁNTOS INVITADOS PUEDO LLEVAR?
Las novias pueden traer máximo 4 invitados con ellas a su cita de selección de vestidos. También puedes tener invitados virtuales e interactuar con ellos por medio de videollamada.
¿CUÁLES SON LAS RECOMENDACIONES PARA ASISTIR A MI CITA DE PRUEBA DE VESTIDO?

Queremos que tu cita para encontrar el vestido de novia perfecto sea una de las mejores experiencias. Por eso, ten en cuenta:

  • Maquíllate como te gusta.
  • Hazte un lindo peinado.
  • Trae ropa interior nude o blanca.
  • Trae máximo 4 acompañantes.
  • No traigas mascotas.
  • Al llegar debes quitarte los zapatos, puedes traer medias o usar nuestras pantuflas.
¿CUÁLES SON LOS RANGOS DE PRECIOS DE LOS VESTIDOS EN AURA?

¡Escogimos vestidos de alta costura europeos y de ferias internacionales con las últimas tendencias para novias especialmente para ti!

En alquiler a partir de 3’000.000

Alquiler estrene a partir de 5’000.000

En compra a partir de 7’000.000

¿QUÉ INCLUYE EL VALOR DE LOS VESTIDOS EN ALQUILER?

El valor del vestido en alquiler stock o para estrenar incluye:

  • Vestido de novia
  • Velo o capa a elección
  • Ajustes con modista (ruedo, ajustes al torso, ajustes en mangas, ajustes en cadera)
  • Servicio de lavandería
¿CÓMO RESERVO UN VESTIDO PARA ALQUILER DE STOCK EN AURA?

Una vez encuentres tu vestido ideal, debes reservarlo, mínimo con un millón de pesos ($1.000.000 cop) que puedes pagar con cualquier medio de pago admitido en Aura Novias. El restante lo puedes pagar en cuotas o pagarlo el primer día de tu cita con modista.

¿CÓMO RESERVO UN VESTIDO PARA ALQUILER NUEVO EN AURA?
Si ya encontraste tu vestido ideal y quieres usarlo nuevo, ten en cuenta que debes reservarlo mínimo con el 60% del valor total del mismo, con cualquier medio de pago admitido en Aura Novias. El restante lo debes pagar una vez el vestido llegue a la tienda de Aura Novias donde lo solicitaste. Aura Novias se comunicará contigo para avisarte que el vestido está en la tienda y agendarte una cita para realizar todos los ajustes con modista.
¿CÓMO RESERVO UN VESTIDO PARA COMPRA EN AURA?
Si ya encontraste tu vestido ideal y quieres comprarlo, ten en cuenta que para realizar la orden de producción del vestido de novia debes haber cancelado el 50% del valor total del mismo, con cualquier medio de pago admitido en Aura Novias. El 50% restante lo debes pagar una vez el vestido llegue a la tienda donde lo solicitaste. Aura Novias se comunicará contigo para avisarte que el vestido está en la tienda y agendarte una cita para realizar todos los ajustes con modista.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAN?
En nuestras tiendas físicas se aceptan pagos en efectivo, tarjeta y transferencia bancaria. Nuestros pagos en línea son procesados por Wompi. Se aceptan pagos débito en cuenta de ahorros o corriente por medio de PSE. Igualmente, tarjetas de crédito Visa, American Express, Master Card y Diners.
¿HACEN ENVÍOS FUERA DE COLOMBIA?
Sí enviamos a otros países fuera de Colombia. Dependiendo de tu ubicación, los valores del envío varían. Antes de finalizar tu compra, podrás ver el valor del envío que aplica a tu ubicación. Una vez recibamos aprobación de tu compra, enviaremos el número de guía para que puedas rastrear el paquete.
¿CON CUÁNTO TIEMPO DEBO BUSCAR MI VESTIDO DE NOVIA?
Recomendamos a nuestras novias que comiencen el proceso de vestido unos nueve meses antes de la fecha de su boda.
¿PUEDO PERSONALIZAR MI VESTIDO DE NOVIA? EJEMPLO: ¿AÑADIR MANGAS?
Dependiendo del diseño del vestido, las personalizaciones están disponibles por una tarifa adicional.
¿Tienes dudas?

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